Teslimat ve İade Koşulları

1. Hizmetin Teslimi (İfası)

• Ücretli hizmetler, ödemenin onaylanmasının ardından Sipariş Özeti’nde belirtilen tarihte; tarih belirtilmemişse en geç 3 (üç) iş günü içinde sizinle iletişime geçilerek başlatılır.
• Hizmet; ofisimizde yüz yüze, telefonla, e-posta, mesajlaşma uygulamaları veya görüntülü görüşme yoluyla sunulur. Kargo veya fiziki teslimat yapılmaz, bu nedenle teslimat ücreti de yoktur.
• Hizmet, Sipariş Özeti’nde belirtilen işlemlerin tamamlanmasıyla teslim edilmiş (ifa edilmiş) sayılır.
• Kabul, burs, vize ve konaklama tahsisi kararları ilgili kurumlara aittir. Başvurunun olumsuz sonuçlanması, Sipariş Özeti’nde aksi belirtilmedikçe ifa edilen danışmanlık hizmetinin bedelinin iadesini gerektirmez.

2. Cayma Hakkı

Ödemenin yapıldığı (sözleşmenin kurulduğu) günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma süresi içinde, onayınızla hizmete başlanmışsa veya hizmet elektronik ortamda anında ifa edilmişse cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, madde 15).

3. İptal ve İade Talebi Nasıl Yapılır?

Talebinizi info@campusland.com.tr adresine e-posta ile veya Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. A-B Blok No: 18/2 İç Kapı No: 321 Bakırköy/İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebinizde aşağıdaki bilgileri belirtmeniz süreci hızlandırır:

• Adınız ve soyadınız,
• Ödemenin yapıldığı tarih ve tutar,
• Size ulaşabileceğimiz telefon numarası,
• Cayma veya iptal talebiniz.

Talebiniz tarafımıza ulaştığında, alındığına dair size bilgi verilir.

4. İade Edilecek Tutar

• Hizmete henüz başlanmamışsa ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
• Cayma hakkınızı 14 günlük süre içinde kullanırsanız (onayınızla hizmete başlanmamışsa) ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
• Hizmete başlandıktan sonra yapılan iptallerde, iptal tarihine kadar fiilen ifa edilen hizmetlerin bedeli ile kurumlara ödenmiş ve iadesi mümkün olmayan tutarlar düşülerek kalan tutar iade edilir. Başvuru dosyasının ilgili kuruma iletilmesiyle danışmanlık hizmetinin esaslı kısmı ifa edilmiş sayılır.
• Talimatınızla okul, konaklama sağlayıcısı veya diğer kurumlara aktarılmış tutarların iadesi, ilgili kurumun iade koşullarına tabidir. Kurumdan iade alınan tutar, iadenin bize ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde size aktarılır.

5. İade Süresi ve Yöntemi

• İadeler, talebinizin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde yapılır.
• İade, ödemede kullandığınız kartın bulunduğu bankaya iyzico ödeme altyapısı üzerinden, tek seferde ve sizden herhangi bir masraf alınmadan yapılır.
• Tutarın hesabınıza veya kart ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Taksitli işlemlerde iade, bankanın uygulamasına göre taksitler halinde yansıyabilir.

6. Mükerrer veya Hatalı Ödemeler

Aynı hizmet için birden fazla ödeme yapılması veya hatalı tutar tahsil edilmesi halinde, fazla ödenen tutar durumun tespitinden veya bildiriminizden itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edilir.

7. İletişim

İptal ve iade süreçleriyle ilgili sorularınız için 0(543) 306 84 07 veya 0(544) 305 84 07 numaralı telefonlardan ya da info@campusland.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz. Ayrıntılı hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’na bakabilirsiniz.