Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Hizmet Sağlayıcı (“SAĞLAYICI”)

1.2. Alıcı (“ALICI”)

Sipariş veya ödeme sırasında adını ve soyadını (tüzel kişilerde unvanını), T.C. kimlik numarasını, adresini, telefon numarasını ve e-posta adresini bildiren gerçek veya tüzel kişidir. ALICI’ya ait bilgiler Sipariş Özeti’nde ve ödeme kaydında yer alır.

2. Tanımlar

• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
• Hizmet: SAĞLAYICI’nın ALICI’ya sunduğu ve kapsamı Sipariş Özeti’nde belirtilen yurtdışı eğitim danışmanlığı ve buna bağlı hizmetler.
• Sipariş Özeti: Ödemeden önce ALICI’ya yazılı olarak (internet sitesindeki ödeme sayfası, e-posta, teklif veya ödeme bağlantısının açıklaması yoluyla) bildirilen; hizmetin kapsamını, süresini, tüm vergiler dahil bedelini ve ödeme koşullarını gösteren belge. Sipariş Özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
• Kurum: Üniversite, dil okulu, konaklama sağlayıcısı, sınav merkezi, konsolosluk ve vize başvuru merkezi gibi, hizmet kapsamında başvuru yapılan veya iletişim kurulan üçüncü kişiler.

3. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın elektronik ortamda siparişini verdiği ve bedelini ödediği Hizmet’in sunulmasına ilişkin olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. Hizmetin Kapsamı

4.1. SAĞLAYICI’nın sunduğu hizmetler; yurtdışı eğitim danışmanlığı, üniversite, dil okulu ve diğer eğitim programlarına başvuru dosyasının hazırlanması ve başvuru sürecinin takibi, öğrenci vizesi başvurusu için belge hazırlığı ve süreç rehberliği, konaklama araştırma ve organizasyon desteği, burs başvuru desteği ile seminer ve webinar gibi bilgilendirme etkinliklerinden oluşur.

4.2. ALICI’nın satın aldığı hizmetin kapsamı, süresi ve bedeli Sipariş Özeti’nde belirtilir.

4.3. İlk değerlendirme görüşmesi ücretsizdir. Ücretli hizmetlerin bedeli, ALICI’nın talebine ve seçtiği programa göre belirlenir ve ödeme yapılmadan önce yazılı olarak bildirilir.

5. Bedel ve Ödeme

5.1. Hizmet bedeli, Sipariş Özeti’nde tüm vergiler dahil olarak Türk lirası cinsinden gösterilir. Uzaktan iletişim aracının kullanımı için ALICI’dan ayrıca ücret alınmaz.

5.2. Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile lisanslı ödeme kuruluşu iyzico’nun altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileri SAĞLAYICI tarafından görülmez ve saklanmaz.

5.3. Taksitli ödeme seçenekleri ve varsa vade farkı ödeme sayfasında gösterilir. Taksitli ödemelerde kartı veren bankanın koşulları uygulanır.

5.4. Okul ve program ücreti, başvuru ücreti, konaklama bedeli ve depozitosu, sınav ve vize harçları gibi Kurumlara ödenecek tutarlar, Sipariş Özeti’nde ayrı kalem olarak gösterilmedikçe hizmet bedeline dahil değildir.

5.5. Hizmete ilişkin fatura, mevzuata uygun olarak elektronik ortamda düzenlenir ve ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir.

6. Hizmetin İfası

6.1. Hizmet fiziki bir ürün teslimatı içermez. Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından Sipariş Özeti’nde belirtilen tarihte; tarih belirtilmemişse en geç 3 (üç) iş günü içinde ALICI ile iletişime geçilerek başlatılır.

6.2. Hizmet; yüz yüze görüşme, telefon, e-posta, mesajlaşma uygulamaları veya görüntülü görüşme yoluyla sunulabilir.

6.3. Hizmet, Sipariş Özeti’nde belirtilen işlemlerin tamamlanmasıyla ifa edilmiş sayılır.

6.4. Kabul, burs, vize ve konaklama tahsisi gibi kararlar yalnızca ilgili Kurumlara aittir. SAĞLAYICI hizmeti özenle ve mesleki bilgisiyle yürütmeyi taahhüt eder; ancak Kurum kararlarının olumlu sonuçlanacağını garanti etmez.

7. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

7.1. SAĞLAYICI, hizmeti Sipariş Özeti’ne uygun ve özenle yürütür, ALICI’yı sürecin önemli aşamaları hakkında bilgilendirir ve ALICI’nın paylaştığı bilgi ve belgeleri gizli tutar.

7.2. ALICI, başvurular için gereken bilgi ve belgeleri doğru, eksiksiz ve zamanında sağlamakla yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden ya da belgelerin geç teslim edilmesinden doğan gecikme ve olumsuz sonuçlardan SAĞLAYICI sorumlu değildir.

7.3. ALICI, Kurumların son başvuru tarihlerine ve SAĞLAYICI’nın bu tarihlere göre bildirdiği takvime uymayı kabul eder.

7.4. Doğal afet, salgın, savaş, resmi makam kararları ve konsoloslukların işlemleri durdurması gibi tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebep hallerinde yükümlülüklerin ifası mücbir sebep süresince ertelenir ve ALICI’ya bilgi verilir. Mücbir sebebin 60 (altmış) günden uzun sürmesi halinde taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda henüz ifa edilmemiş hizmetlere ait bedel ALICI’ya iade edilir.

8. Cayma Hakkı

8.1. ALICI, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

8.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (örneğin info@campusland.com.tr adresine e-posta gönderilerek) SAĞLAYICI’ya yöneltilmesi yeterlidir. Yazılı bildirimler Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. A-B Blok No: 18/2 İç Kapı No: 321 Bakırköy/İstanbul adresine gönderilebilir.

8.3. SAĞLAYICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde tahsil ettiği tüm ödemeleri, ALICI’nın ödemede kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder. Kartla yapılan ödemelerde iadenin hesaba yansıma süresi kartı veren bankaya bağlıdır.

8.4. Yönetmelik’in 15. maddesi uyarınca; cayma süresi sona ermeden önce ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI’nın hizmete cayma süresi içinde başlanmasını talep ettiğine ilişkin onayı, sipariş veya ödeme aşamasında ayrıca alınır ve kayıt altında tutulur.

8.5. ALICI’nın talimatıyla Kurumlara ödenmiş veya aktarılmış tutarların iadesi ilgili Kurumun iade koşullarına tabidir. SAĞLAYICI, Kurumdan iade aldığı tutarı, iadeyi aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya aktarır.

9. Cayma Süresinden Sonra İptal

9.1. ALICI, cayma hakkının bulunmadığı veya cayma süresinin geçtiği hallerde de hizmetin devamı sırasında sözleşmeyi yazılı bildirimle sona erdirebilir.

9.2. Bu durumda hizmete henüz başlanmamışsa bedelin tamamı; hizmete başlanmışsa iptal tarihine kadar fiilen ifa edilen hizmetlerin bedeli ile Kurumlara ödenmiş ve iadesi mümkün olmayan tutarlar düşüldükten sonra kalan tutar, iptal bildiriminin SAĞLAYICI’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya iade edilir.

9.3. Başvuru dosyasının ilgili Kuruma iletilmesiyle danışmanlık hizmetinin esaslı kısmı ifa edilmiş sayılır.

İptal ve iade süreçlerinin ayrıntıları Teslimat ve İade Koşulları sayfasında yer alır.

10. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI’ya ait kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Çerez Politikası kapsamında işlenir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

11.1. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Mevzuatta öngörülen hallerde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur.

11.2. ALICI’nın tacir olduğu hallerde İstanbul (Bakırköy) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Bu sözleşme, ALICI’nın sipariş veya ödeme aşamasında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin gerçekleşmesiyle kurulur. Sözleşme metni ve Sipariş Özeti, ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir ve SAĞLAYICI tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.