Ön Bilgilendirme Formu

1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Talep ve şikayetlerinizi yukarıdaki telefon numaraları, info@campusland.com.tr e-posta adresi veya merkez adresimiz üzerinden iletebilirsiniz.

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

CampusLand; yurtdışı eğitim danışmanlığı, üniversite ve dil okulu başvuru süreçlerinin yürütülmesi, öğrenci vizesi için belge hazırlığı ve süreç rehberliği, konaklama organizasyonu desteği, burs başvuru desteği ile seminer ve webinar gibi bilgilendirme etkinlikleri sunar. Satın alınan hizmetin kapsamı ve süresi, ödemeden önce ALICI’ya yazılı olarak bildirilen Sipariş Özeti’nde yer alır.

3. Hizmet Bedeli ve Ödeme

• Hizmet bedeli, Sipariş Özeti’nde tüm vergiler dahil olarak Türk lirası cinsinden gösterilir. İlk değerlendirme görüşmesi ücretsizdir.
• Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile lisanslı ödeme kuruluşu iyzico’nun altyapısı üzerinden yapılır. Taksit seçenekleri ve varsa vade farkı ödeme sayfasında gösterilir.
• Uzaktan iletişim aracının kullanımı için ayrıca ücret alınmaz; hizmet için kargo veya teslimat masrafı yoktur.
• Okul ve program ücreti, başvuru ücreti, konaklama bedeli, sınav ve vize harçları gibi üçüncü kişi kurumlara ödenecek tutarlar, Sipariş Özeti’nde ayrı kalem olarak gösterilmedikçe hizmet bedeline dahil değildir.
• Hizmet için ALICI’dan ayrıca teminat talep edilmez.

4. Hizmetin İfası

• Hizmet fiziki bir ürün teslimatı içermez.
• Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından Sipariş Özeti’nde belirtilen tarihte; tarih belirtilmemişse en geç 3 (üç) iş günü içinde ALICI ile iletişime geçilerek başlatılır.
• Hizmet yüz yüze görüşme, telefon, e-posta, mesajlaşma uygulamaları veya görüntülü görüşme yoluyla sunulur ve Sipariş Özeti’nde belirtilen işlemlerin tamamlanmasıyla ifa edilmiş sayılır.
• Kabul, burs, vize ve konaklama tahsisi kararları ilgili kurumlara aittir; CampusLand bu kararların olumlu sonuçlanacağını garanti etmez.

5. Cayma Hakkı

• ALICI, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
• Cayma bildirimi bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılır. Bildirim info@campusland.com.tr adresine e-posta ile veya Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. A-B Blok No: 18/2 İç Kapı No: 321 Bakırköy/İstanbul adresine yazılı olarak gönderilebilir.
• Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, tahsil edilen tüm ödemeler ALICI’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, masrafsız ve tek seferde iade edilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Cayma süresi sona ermeden önce ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler.

ALICI, hizmetin cayma süresi içinde başlatılmasını talep etmesi halinde cayma hakkını kaybedeceği konusunda bilgilendirilmiştir. Bu talep, sipariş veya ödeme aşamasında ayrıca onaylanır ve kayıt altında tutulur.

7. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü

Şikayetlerinizi öncelikle CampusLand’e iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Mevzuatta öngörülen hallerde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur.

8. Kişisel Veriler

Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

9. Onay

ALICI, bu formda yer alan bilgileri sözleşme kurulmadan önce okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Bu form ile Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir.